カスタマーハラスメント対策は、法律を知るだけでは終わらない。大切なのは「人と人との関わり方」

2026年10月1日から、カスタマーハラスメント（カスハラ）を防止するための対策が、企業など事業主の義務となりました。 これまで、顧客からの理不尽な要求や心ない ...