【スタッフが変わると、利用者様が変化】

「スタッフに余裕と笑顔が生まれました」
スタッフ間の連携向上を目的に研修を依頼しました。研修前は利用者様の奇声や夜間徘徊があり、スタッフも疲弊していましたが、研修後にはスタッフの関わり方が変わり、3か月後には利用者様が穏やかな表情に。利用者様の奇声がなくなり、夜間徘徊も減少し、笑顔が増えました。スタッフ自身も仕事がしやすくなり、離職率低下につながっています。

有料老人ホーム施設長

【マナーが変えるコミュニケーション】

「自分から伝えることの大切さを学びました」
「相手に伝わったことが伝えたこと」という言葉を聞いて、自分が思っている以上に確認が重要だと気づきました。また、自分が伝えられた時には、きちんと返事をして「伝わったよ」とサインを送ることの大切さを実感しました。

調理師専門学校　学生

【生徒たちの表情が明るく】

「生徒も若い先生たちも学びがありました」
研修後、生徒たちの表情が明るくなり、対応に悩んでいた部分についてもタイムリーにアドバイスをいただけて助かりました。若い先生たちにとっても貴重な学びの場となり、彼らとのコミュニケーションのあり方を改めて考えるきっかけにもなりました。

研修担当　中学校教員

【風通しの良い職場づくりに貢献】

「相談しやすい職場環境が生まれました」
パワハラ事案があり、改善のため研修を依頼しました。すぐに全てが変わるわけではありませんが、管理職が一人で抱え込まず相談できる環境が整いました。さらに、3分間コミュニケーション法や面談を取り入れたことで、職場全体の流れがスムーズになり、コミュニケーションも活発になりました。風通しが良くなると、若者の定着率も安定してきました。

人事課　部長