離職スタッフの対応に悩む社長必見!信頼される組織づくりの第一歩
社員が離職した後の対応は、経営者にとって大きな分岐点です。
トラブルを「終わり」とするのか、
それとも「学び」として未来に活かすのかによって、
会社の信頼性や社員の定着率は大きく変わります。
お感じの通り
人材不足が続く今、
せっかく採用したスタッフが早期に辞めてしまうことは
企業にとって大きな痛手です。
さらに、
そのスタッフが社外で不用意な発言をしてしまうと
「企業の信用」や「顧客との関係性」にも影響を及ぼします。
特に経営者は、
採用から教育、解雇判断、そして離職後の対応まで、
多大な責任を一人で背負いがちです。
公的機関に相談しても、
実効性のある答えをすぐ得られるとは限らず、孤独感を深めてしまうケースも少なくありません。
実は・・
実際に、ある社長からこんな相談をいただきました。
「見習い期間中のスタッフが、
自社に不利益になることをお客様に話してしまい、やむを得ず解雇した。
就業規則に則った判断ではあるが、本当にこれでよかったのかと自問している」
社長は公的機関にも相談しましたが、
社長にとって納得のいく答えは得られず、不安を抱え込んでいました。
しかし、第三者と話をする中で
「視野が広がった」「少し先を見通せるようになった」と感じられたそうです。
経営者にとって、
**「相談できる場があること」**が
どれほど心強いかを改めて実感した出来事でした。と…
ポイントは、不安を学びに変える!
今回のケースから得られる学びは、「離職は学びに変えられる」ということです。
再発防止や組織改善につなげる具体的な取り組みとしては、次のようなものが挙げられます。
●見習い期間中の育成・フォロー体制を強化する
●情報管理やコンプライアンス研修を取り入れる
●離職後に起こり得るリスクを社内で共有し、仕組みとして対応する
これらは一朝一夕で完成するものではありませんが、
日々の小さな改善が積み重なり、
「人が辞めにくい会社」「信頼される会社」へとつながっていきます。
経営者は孤独に戦う必要はありません。
誰かに相談することで思考の整理ができ、
次の一手が見え、結果的に社員定着と組織の安定につながります。
まとめ
社員が辞めた後は、経営者にとって気持ち的にもダメージが大きい出来事です。
しかし、その経験を振り返り、次の一手を考えることこそが「経営者の腕の見せ所」です。
離職防止は「制度」や「仕組み」だけでなく、
経営者自身の姿勢や日常の関わり方から始まります。
「もう同じ思いを繰り返したくない」「社員が安心して働ける会社をつくりたい」と
感じた経営者の方へ。
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